내년부터 배달중개 수수료 2~7.8%…배민·쿠팡이츠 "성실히 이행"

배달플랫폼-입점업체 상생협의체가 긴 협의 끝에 최고수수료율을 현행 9.8%에서 7.8%로 낮추기로 합의했다. 배달의민족(이하 배민)과 쿠팡이츠는 이번 상생안을 적극 수용하고 성실히 이행해 나간다는 입장을 밝혔다.

14일 배달앱 상생협의체는 이 같은 내용의 최종 상생안을 발표했다. 상생협의체는 배달앱과 자영업자 간 대화로 수수료 부담을 낮추겠다는 취지로 지난 7월 꾸려진 기구다. 약 100일이 넘는 이견 끝에 쿠팡이츠가 배민이 제시한 상생안에 동일한 시행을 결정하며 최종 합의에 이르렀다.

배민이 제시한 상생안은 거래액을 기준으로 상위 35% 입점업체에는 중개수수료 7.8%·배달비 2400~3400원을 부과하고 상위 35~80%에 대해서는 중개수수료 6.8%·배달비 2100~3100원을 부과하는 방식이다. 또 나머지 80~100%에 대해서는 중개수수료 2.0%·배달비 1900~2900원을 부과한다.


당초 정부가 이날 회의에서 최종 합의를 이끌어내지 못하면 입법에 나설 방침이었던 가운데 쿠팡이츠는 배민이 제시한 상생안을 선택하며 입장을 선회했다.

이날 합의된 내용은 내년 초부터 3년간 시행될 예정이다. 배달플랫폼사들은 상생안 시행을 위한 시스템 정비를 거쳐 내년 초 상생안이 적용·시행될 수 있도록 준비한다는 방침이다.

우아한형제들 관계자는 “정성스럽게 음식을 만들어 고객에게 제공하면서 묵묵히 생업을 이어나가는 자영업자에게 배민이 든든한 파트너가 될 수 있도록 지속적으로 힘쓰겠다”며 “시장 경쟁에 대응하고 업주와 함께 성장하며 소비자에게는 서비스 만족과 기술 혁신의 혜택을 드리기 위해 노력해 나가겠다”고 말했다.

쿠팡이츠 관계자는 "고객에게 무료배달 서비스를 유지하면서 모든 자영업자에게 수수료 할인 혜택이 돌아갈 수 있는 상생안을 제안했다"며 "적자 상황의 후발주자임에도 배민의 차등수수료 상생안을 바탕으로 제외되는 매장 없이 모든 자영업자가 혜택을 받을 수 있도록 할 예정"이라고 말했다.

다만 이날 입점업체 측인 한국외식산업협회·전국가맹점주협의회가 퇴장한 가운데 소상공인연합회·전국상인연합회, 공익위원 등만의 찬성으로 가결된 것으로 알려져 '반쪽자리 상생안'이라는 의견도 나온다. 한국외식산업협회, 전국가맹점주협의회 두 곳은 그간 배달 수수료율 상한선을 5%까지 내려야 한다는 주장을 계속해왔다.

박자연 기자 naturepark127@viva100.com