"배달앱 횡포" 사장님들 외쳐도…"포장은 달라요?" 소비자 '갸우뚱'
다운로드와 회원가입에 따라 혜택을 받은 뒤 다시 기존 배달앱으로 돌아가는 것이다. 한 배달앱 관계자는 "배달 플랫폼들이 10년 넘게 취합하고 분석한 빅데이터 기반의 라이더 매칭 시스템을 일반 외식업체가 갑자기 따라한다는...
내용 더보기좁혀지는 의견차…배달앱 협의체, 막판 '끝장회의' 돌입
서울 시내에서 라이더들이 음식을 배달을 하고 있다. ⓒNews1 구윤성 기자 배달플랫폼-입점업체 상생협의체 내부의 견해차가 좁혀지는 가운데 이해관계자들이 막판 '끝장회의'에 나선다. 다만 최대 관심사인 수수료와 관련해...
내용 더보기[목멱칼럼]플랫폼으로 플랫폼을 이기는 법
행위를 ‘추출’(extraction)이라 명명했다. 이게 딱 지금 배달의민족(배민)이 소상공인에게 ‘빨대’를 꽂고 착취하는 행태다. 초창기에 배민은 ‘배달 건당 1000원의 고정 수수료’를 받는 정액제로 입점 업체를...
내용 더보기배달플랫폼-입점업체 상생협의체, 오늘 10차 회의
업주가 모두 부담하는 방안을 제시한 쿠팡이츠에는 배달비 상당 부분을 쿠팡이츠가 부담할 것을 제안한 것으로 전해졌습니다. 오늘 10차 회의에서 이 같은 공익위원들의 제안에 배민과 쿠팡이츠가 어떤 방안을 제시할지가 관건이...
내용 더보기진짜 '무료 배달' 맞나…공정위, 배달앱 위법성 조사
것으로 알려졌다. 입점 업체들이 ‘무료 배달’이라는 표현을 사용하지만 사실상 무료 배달이 아니라고 주장하는 이유다. 지난달 국정감사에서도 윤 위원장은 “배민 측이 계속 ‘무료 배달’이라고 하는데 사실 공짜가 아니다”라며...
내용 더보기쿠팡이츠의 무료 배달은 정말 '무료'일까 [팩트파인더]
연관기사 o 국회에선 배달 수수료 "진중하게 임하겠다"…정작 상생 논의에 뒷짐 진 쿠팡이츠 (www.hankookilbo.com/News/Read/A2024101614010003902) o 배민, 배달수수료 수정안 안...
내용 더보기'무료' 아닌 '무료배달'···공정위, 배달앱 위법성 조사
문제를 해결하기 위해 배달비와 수수료를 영수증에 표기하는 방안을 추진하기로 했다. 당시 입점업체 단체들은 △자사 앱 최혜 대우 요구 중단 △배달 라이더 위치정보 공유 △배달비·수수료 영수증 표기제 등을 요구한 바 있다.
내용 더보기[단독] 공정위 "무료배달 후 음식값 올랐는지 볼 것"…업계 "마케팅...
열리는 ‘배달앱·입점 업체 상생협의체 10차 회의’에서도 무료 배달을 주요 쟁점으로 다룰 전망이다. 지난 회의에서 입점 업체들이 ‘소비자도 배달비를 내도록 하라’며 사실상 무료 배달 폐지를 요구해서다. 배민 관계자는...
내용 더보기키오스크로 주문하면 로봇이 서빙…일상 파고든 푸드테크
분주하게 음식을 만드는 사이 라이더가 방문해 "쿠팡이요"라고 말한 뒤 고객 번호 4자리를 확인하고 미리 포장된 음식을 받아갔다. 푸드테크는 이제 식생활과 일상에서 큰 영향을 차지하고 있다. 배달 플랫폼을 통해 주문하고,...
내용 더보기외식로봇 속도 내는 한화로보틱스…영토 확장 나선다
소믈리에의 와인 디켄팅과 브리딩 모션을 재현한 한화로보틱스의 협동로봇 모습.(사진=한화로보틱스) ‘배민 서빙로봇’ 협업해 외식 매장 자동화 추진 3일 업계에 따르면 한화로보틱스는 외식·레저 산업에서 협동로봇에서부터...
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