이중가격제…'무료배달 전쟁'에 소비자들만 골탕[길 잃은 배달앱 중재]
음식을 만들고도 배달을 못하는 상황으로 이어졌다. 구교현 라이더유니온 지부장은 “원래 배달 운임은 3000원 이상이었는데 최근엔 1건에 1000원대 운임을 받은 사례도 나왔다. 지난해에만 해도 운임 삭감 문제를 토로하는...
내용 더보기툭하면 늦고, 이중가격제…'무료배달 전쟁'에 소비자들만 골탕[길 잃은...
배달앱들이 직접 기사를 운영하는 자체배달 수요를 높여왔다. 점주로부터 받는 수수료율이 9.8%까지 높아진 배민의 배민배달과 쿠팡이츠가 이에 해당한다. 문제는 자체 배달의 확대 후 배달 운임이 하락했고 기사들이 콜을 거부하는...
내용 더보기중개수수료 합의는 불발된 배달 앱 상생협의체…결국 대통령실 나서나
구성된 입점업체 측은 배달 플랫폼에 내는 중개 수수료를 최고 5% 이내에서 당사자 간 협의해 결정하는 단일안을 제시했다. 하지만 배달의민족(배민)·쿠팡이츠·요기요·땡겨요 등으로 구성된 배달 플랫폼 업체 측은 입점업체...
내용 더보기배달플랫폼 상생협의체, 소비자 영수증에 입점업체 부담항목 표기 합의
있었다. 입점업체에 대한 배달기사 위치정보 제공에 관해서는 소비자의 주소 노출 우려와 배달기사 단체(라이더유니온·배달플랫폼노동조합)의 반대 의견을 감안할 필요가 있다는 점에 공감대가 있었다. 이에 배달기사가 주문을 수락한...
내용 더보기배달앱 수수료 합의 또 '뒤로'…다음주 다시 회의
있습니다' 와 같이 입점업체 부담항목을 안내문구로 표기하는 것에는 합의했다. 또 배달플랫폼 멤버십 혜택 제공 조건 변경과 관련해 배달의민족과 쿠팡이츠 모두 현재 혜택 조건 운영 방침을 중단하는 것을 원칙으로 하되, 당장...
내용 더보기배달플랫폼·입점업체 상생협의 결국 11월로…내주 10차 회의
방침이다. 공정위는 현재 '배달의민족'이 공정거래법상 최혜대우 강제 금지를 위반했는지 들여다보고 있는데, 배민 측은 이 조사 결과에 따라 최혜대우 중단 요구를 수용하겠다는 의미로 보인다. 쿠팡이츠의 경우 현재 시행 중인...
내용 더보기"배달수수료 합의 또 실패"…배달앱·입점업체, 다음주 10차 회의
못했다. 배민은 중재안을 놓고 기본 수수료 인하에 이견을 냈고 쿠팡이츠는 배달비 분담 문제로 반발한 것으로 알려졌다. 최혜대우 요구 중단·라이더 위치정보 공유 등엔 공감대 형성 ‘최혜대우 요구 중단’에 대해서는 배민과...
내용 더보기배달앱 상생협의체 합의안 도출 또 실패
배달플랫폼과 입점업체들이 30일 수수료 부담 완화 방안 등을 놓고 9번째 논의를 이어갔지만, 또 합의에 이르지 못했다. 다만 라이더 위치정보 공유 및 부담 항목 영수증 표기 등 다른 쟁점에서는 공감대가 형성됐다. 2024...
내용 더보기배달앱 상생협의체 9차 회의…수수료 합의안 도출 또 실패
반면 논의의 핵심으로 꼽혔던 수수료 등 입점업체 부담 완화와 관련해서는 배달플랫폼과 입점업체 측이 여전히 이견을 좁히지 못한 것으로 전해졌다. 배민과 쿠팡이츠는 공익위원들의 의견 등을 참고해 다시 한번 상생안을 마련하고...
내용 더보기배달앱 상생협의체 장시간 이뤄진 9차 회의에서도 상생안 도출 '실패'
거래 조건과 비교하는 행위(최혜대우 요구) 등 배달플랫폼 멤버십 혜택 제공 조건 변경에 대해서는 배달의민족(배민)과 쿠팡이츠 모두 현재 시행 중인 멤버십 혜택 제공 조건 운영 방침을 중단하는 것을 원칙으로 했다. 다만...
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